Leveringspolitik

Leveringstider og priser

Der er gratis levering ved køb over 500 kr. Vi sender fra eget lager i Danmark.

Digitale produkter

Strikkeopskrifter sælges udelukkende som digitale produkter i form af en printervenlig PDF, og der er derfor ingen leveringsomkostninger. Du vil modtage et downloadlink til PDF-filen på email, når ordren er blevet behandlet. Der går typisk 15-30 minutter, men der kan gå længere tid, især hvis det er uden for almindelig arbejdstid. Pengene bliver først trukket, når download emailen er sendt. 

Strikkekits - strikkeopskrifter købt sammen med garn: Den digitale strikkeopskrift sendes samtidigt med at garnet pakkes. Det sker indenfor 1 hverdag efter bestillingen. Du vil modtage et downloadlink til PDF-filen på email.  

Hvis du oplever problemer i forbindelse med download af digitale produkter, så kontakt os venligst via email shop@strikmedhenni.dk. Husk at nævne dit ordrenummer i emnefeltet.

Fysiske produkter

Vi leverer pakker med PostNord MyPack Collect. Fragten koster 45 kr, og der er pakkesporing. Leveringstiden fra du bestiller, og til pakken kan afhentes i din nærmeste PostNord pakkeshop, er typisk 2-3 hverdage. Afhentning af pakker er udelukkende mandag til fredag, men der er levering mandag til lørdag, og i nogen pakkeshops også om søndagen.   

Leveringstiden er et estimat, ikke en garanti.

Behandlingstid

Ordrer, der er modtaget inden kl. 16, bliver pakket og sendt senest næste hverdag. Vi forbeholder os retten til at det kan tage en ekstra hverdag i perioder, hvor der er ekstra travlt.

Ferielukket: Strik med Henni er en enkeltmandsvirksomhed, og derfor er der sommetider ferielukket. Det vil altid fremgå af et banner øverst på samtlige sider af webshoppen, hvis der er ferielukket. Du kan sagtens bestille, selvom der er lukket, men ordrer behandles og sendes først efter ferien. Det vil ligeledes fremgå af banneret, hvornår ordrer bliver sendt.  

Fragttyper

MyPack Collect

Vi sender pakker med PostNord MyPack Collect, og det koster 45 kr. Pakkerne får tildelt en track & trace kode, så pakken kan spores hele vejen. Pakken leveres automatisk til nærmeste PostNord pakkeshop eller pakkeboks, og der er levering mandag til lørdag.  

MyPack Home (kun ved ordrer bestilt på email)

Det er på nuværende tidspunkt ikke muligt at vælge hjemmelevering af pakker via webshoppen. Hvis du har særlige grunde til, at du har behov for hjemmelevering, så bestil din ordre på email shop@strikmedhenni.dk, og gør mig opmærksom på, du ønsker hjemmelevering. Så sørger jeg for at pakken bliver leveret til din dør med PostNord MyPack Home. Det koster 50 kr, og der er selvfølgelig også pakkesporing.  

Vi sender i øjeblikket kun til Danmark.

Kontroller leveringsadressen

Det er dit ansvar som kunde, at du har oplyst den korrekte leveringsadresse. Kontroller derfor adressen inden ordren placeres, og igen når du modtager ordrebekræftelsen. Hvis der er en fejl, f.eks. et manglende husnummer, så kontakt os hurtigst muligt på shop@strikmedhenni.dk. Hvis varen endnu ikke er afsendt, vil det være muligt at opdatere adressen.  

Manglende ordre

Hvis din pakke eller dit brev ikke er dukket op indenfor en rimelig tid, så kontakt os venligst på email shop@strikmedhenni.dk